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招聘状态:   正在招聘..
所在地区:   福建 - 漳州
具体工作地点:   招商局经济技术开发区"芯云谷"智慧科技生态城
附近地铁:   (号)线, 站, 步行至地铁站 分钟
附近公交:   1 1K 路, 南炮台 站, 步行至公交站 5 分钟
招聘类别:   招全职
性别要求:   男女不限
学历要求:   本科以上
年龄要求:   不限
工作年限要求:   3年
行业类别:   其他
职位或岗位:   客服经理
     
招聘标题:   客服经理
招聘内容:   岗位职责
  1.制定产品售后服务政策以及客户服务计划;
  2.设定客户服务制度与流程,保证企业声誉不受到侵害;
  3.处理客服部日常事务,处理客户投诉;
  4.根据市场的具体情况,制定客服改善计划; 
   5.根据市场具体的服务行情,制定客服的合理收
费金额;
  6.协调企业内部与销售部门的关系;
  7.与政府职能部门建立良好的关系;
  8.负责进行本部员工培训提高员工的工作能力;
  9.负责本部员工的业绩考核工作;
  10.根据具体的客服计划和方案,领导和管理客服人员工作。
任职条件:
1、全日制大专及以上学历,3年及以上客服经理/客服主管岗位工作经验;
  2、熟悉消费者权益保护法以及客服流程;
  3、具备一定的英语听说读写能力;
  4、具有应变能力、交际能力、谈判能力;
5、具备良好的沟通能力、团队管理能力;
6、具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;
7、良好的沟通协调能力;
敏锐的市场观察力,能根据市场需求和客户需
求提供相应的服务;  
领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系
企业的形象;
  10、应变能力,能妥善处理突发状况;
11、具有团队精神和良好的职业道德水平;
12、具有销售经验者优先。
     
工作时间:   一天八小时 周末双休
     
薪酬待遇:   1、基本月薪+综合补贴,可安排食宿(费用自负),具体待遇面议; 2、试用期满正式签约入职后全员可享受五险一金+公司股权激励机制
招聘人数:   1人
     
招聘单位名称:   厦门中橄地质科技产业控股有限公司
招聘单位简介:   厦门中橄地质科技产业控股有限公司(以下称"中橄控股")前身为深圳市奇力元实业发展有限公司,由北京、温州、厦门、成都、安徽、湖南等多家法人企业共同创建,于2017年2月在中国·厦门重新登记成立,注册资本RMB5000万元。是一家以发展矿物地质科技产业,生态农林业,旅游服务业,商品流通业,信息服务业,商务服务业为一体的多元化实体企业。
招聘单位性质:   基督徒公司
联系人:   胡女士
     
联系方式:   联系电话:0592-6892575 图文传真:0592-6892576
电子邮箱:   zhaopin@cnolive.com
个人信仰:   基督教新教
     
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发布时间: 2019/6/17
信息编号: Z822
最后更新: 2019/11/12
浏览次数: 139
 

 

 
 

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